Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 29 juillet 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre la société Call Me Gems S.A., exploitant la marque "Compagnie des Métaux Précieux" (ci-après "la Société"), et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant procéder à un achat ou une vente de métaux précieux via le site www.cmp.gold ou en agence.

Article 1 : Identification de la Société

Call Me Gems S.A.
Société Anonyme de droit suisse
N° registre du commerce : CH-660.1.737.019-6
Adresse : Chemin Ella-Maillart 12, 1208 Genève, Suisse
Téléphone : +41 78 762 10 50
Email : contact@callmegems.com
Marque exploitée : Compagnie des Métaux Précieux

Article 2 : Objet

Les présentes CGV visent à définir les conditions de vente et d'achat de métaux précieux (or, argent, etc.) sous forme de lingots ou de pièces, entre la Société et le Client.

Article 3 : Produits et Prix

Les produits proposés sont des métaux précieux d'investissement. Leurs prix sont indexés sur les cours officiels des marchés financiers et sont donc susceptibles de fluctuer en permanence. Le prix applicable est celui fixé au moment de la confirmation de la transaction par la Société, et non celui affiché à titre indicatif sur le site.

Article 4 : Commandes et Transactions

Toute transaction, d'achat ou de vente, doit faire l'objet d'une prise de contact préalable (téléphone, e-mail ou en agence). La transaction est considérée comme conclue et irrévocable dès l'accord mutuel des parties sur la chose et le prix.

Article 5 : Paiement

Le paiement des achats par le Client s'effectue par virement bancaire ou tout autre moyen convenu avec la Société. Le paiement doit être effectué dans les délais convenus lors de la conclusion de la transaction. La livraison des produits n'interviendra qu'après réception et validation du paiement complet.

Article 6 : Absence de droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s'applique pas aux transactions portant sur des biens dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel. Par conséquent, toute transaction d'achat ou de vente de métaux précieux est ferme et définitive dès sa conclusion.

Article 7 : Rachat d'or (Vente par le Client)

Lorsqu'un Client vend de l'or à la Société, le prix de rachat est fixé sur la base d'une expertise physique des biens et du cours du marché au moment de l'accord. Le paiement par la Société s'effectue par virement bancaire après vérification de l'identité du Client et de la propriété des biens.

Article 8 : Responsabilité

La Société ne saurait être tenue pour responsable des pertes financières subies par le Client en raison de la volatilité des cours des métaux précieux. L'investissement dans les métaux précieux comporte des risques et le Client reconnaît en être pleinement informé.

Article 9 : Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à la relation contractuelle entre la Société et le Client sera de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève, Suisse.